Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Sattva Yoga Shala Toulouse — 73 Bd Matabiau, 31000 Toulouse.
Contact DPO : contact@sattvayogatoulouse.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, message.
• Newsletter : adresse email.
• Lead magnet : adresse email.
• Réservation : données traitées par Momoyoga (voir leur politique de confidentialité).
• Cookies analytiques : données de navigation pseudonymisées (Google Analytics), uniquement avec votre consentement.
• Cookies publicitaires : pages visitées et clics vers nos pages d'inscription ou de prise de rendez-vous, mesurés par le pixel Meta (Facebook, Instagram) et Google Ads, uniquement avec votre consentement. Aucun nom, email ni téléphone n'est transmis à Meta ni à Google.
• Chat en direct : données techniques de connexion et contenu que vous choisissez d'envoyer dans Userlike (Lime Connect), uniquement après votre consentement.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact.
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement).
• Vous faire parvenir le guide offert (lead magnet).
• Améliorer notre site grâce aux statistiques de navigation (avec votre consentement).
• Mesurer l'efficacité de nos publicités et vous montrer nos offres sur Facebook, Instagram et Google (avec votre consentement).
• Vous permettre de nous contacter par le chat en direct Userlike (avec votre consentement).

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (art. 6.1.a RGPD) pour la newsletter, les analytics, les cookies publicitaires, le chat Userlike et le lead magnet, et sur l'intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) pour les demandes de contact.

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact.
• Newsletter : jusqu'à désinscription.
• Données analytiques au niveau de l'utilisateur et de l'événement : la propriété Google Analytics standard permet 2 ou 14 mois ; le réglage actuel reste à confirmer et ne peut pas dépasser 14 mois.
• Cookies publicitaires : 13 mois au plus ; données conservées par Meta et Google selon leurs propres règles.
• Conversations Userlike : selon la durée configurée dans le compte du studio, qui reste à confirmer ; vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@sattvayogatoulouse.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Nous chargeons Google Analytics, le pixel Meta, Google Ads et le chat Userlike uniquement avec votre consentement explicite, recueilli via la bannière qui s'affiche lors de votre première visite. Si vous refusez, aucun de ces services n'est chargé. Vous pouvez accepter ou refuser ensemble ces services facultatifs à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » affiché en bas de chaque page publique.